遙距支援

以下解說如何下載我們的遙距支援程式。

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TeamViewer MyMySupport使用方法
(以Windows 7 + Google Chrome版本46作為例子)

1. 按此, 或開啟瀏覽器，在網址位置輸入 http://get.teamviewer.com/mymysupport 然後按Enter。如下圖中紅圈所示。

 

2. 輸入網址後，瀏覽器會自動下載檔案。下載完成後，按下圖左下角的紅圈圖示，直接執行檔案 。

 

3. 稍等程式執行，螢幕下方會出現以下圖示 (紅圈所示)，按一下。

 

4. 當系統出現以下畫面，按「是/確定」即可執行。

 

5. 稍等程式執行，會顯示以下畫面，再按紅圈內的執行。

 

6. 當程式成功開啟並連線成功，會出現下圖紅圈內的「連線準備就緒」。提供你的ID及密碼以便我們的支援人員向你提供遠端支援。